Розвиток креативності

Як перестати бути нудним дорослим та креативити у команді (друга частина)

І знову про креативність. В минулій статті я говорила, що креативність — це даність кожного. Але життя в суспільстві диктує свої правила, знецінюючи те, що може стати в нагоді. Замість того щоб не бути диваками, ми виростаємо і перетворюємося на нудних дорослих. Якщо хочете змінити це, подивіться на світ очима дитини і видайте пачку питань “Чому?”. Ті, хто органічно почувається у стані питання — творці. Їм не потрібен привід, щоб придумати щось незвичайне.

Першу частину статті ви можете прочитати тут: creativecountry.org/peres-nudnim

Іншим, як правило, ліньки винаходити велосипед без запиту. Так уже влаштований людський мозок. Це креатори. Є завдання – буде й рішення. Тим більше, що творчість можна включати як за клацанням. Про це йтиметься у даній статті. Поговоримо про креативні методології.

Відразу обмовлюся, що роботодавці та ТОПи самі раді б не ускладнювати собі життя та життя співробітників будь-якими креативами. Але у світі достатку клієнт не просто чекає, а впевнений, що видати незвичайне рішення для компанії як почистити зуби на ніч.

Ви тільки подивіться, що діється – Burger King готує з вогником. І все заради клієнтів! 🙂

Латеральне мислення

Концепція латерального мислення була розроблена доктором медицини та філософії, експертом у галузі когнітивної психології та викладачем Оксфордського, Лондонського, Кембриджського та Гарвардського університетів Едвардом де Боно. Виходець із благополучного острова Мальта не любив сидіти на місці та все життя присвятив популяризації нестандартних способів мислення. Усі його 70 книг про це.

Власне, латеральний означає сторонній, бічний. Простіше кажучи, щоб уникнути кліше, потрібно дивитися не прямо, а на всі боки.

Де Боно одним із перших запропонував творити на замовлення і розклав процес творчості на етапи:

  • Фокусування — максимальне занурення в завдання, збирання інформації, вивчення деталей.
  • Генерація — накидання ідей, у процесі якого категорично забороняється критикувати та говорити «ні».
  • Фільтрація — розбір ідей щодо життєздатності та геніальності. Ось тут уже можна обґрунтовано відкидати чи просувати ідею.

Частою помилкою у роботі є недотримання правил на кожному етапі. Ідеї відкидаються на етапі генерації з жорсткою критикою і холоднокровним вбивством мотивації взагалі щось вигадувати. А коли справа доходить до фільтрації, потік ідей не припиняється, перетворюючи мозковий штурм на хаос.

У процесі вигадування головне — уникнути кліше. Це найголовніше зло креативного мислення. Воно закріплено у свідомості людини лише на рівні нейронних зв’язків і працює, як м’язовий спазм. точніше, не дає працювати — обмежує рухи, болить і тягне ковдру на себе, ніякого тобі огляду і дихання на повні груди… а повз пропливають геніальні ідеї, а ти не можеш навіть обернутися ним услід. Розірвавши шаблон, придумавши провокацію, ми звільняємось і починаємо мислити інакше. 

Коли латеральне мислення – те, що лікар прописав?

  • Коли завдання здається нерозв’язним, ступор і немає ідей.
  • Коли команду захопив капітан Очевидність.
  • Коли потрібна не одна ідея, а кілька.

Усередині латерального мислення представлений широкий вибір інструментів для вигадування. Втім, на виході ви не отримаєте готової ідеї, а лише напрямок — у який бік думати. Часто методологію критикують за недостатню систематизацію, легкий хаос та очевидну схожість із дивергентним мисленням (робота на подолання стереотипів та інерції свідомості). Проте метод добре драйвує команду і допомагає знайти точку входу в інновації.

Дуже багато командних рольових ігор виросло на теорії латерального мислення, у тому числі, знаменита методика “шість капелюхів мислення”, коли подумки одягаючи різні капелюхи, учасники дивиться на проблему під різними кутами, тим самим складаючи пазл сприйняттів. Але я хочу як приклад навести метод випадкового слова.

Наприклад, ви вигадуєте рекламну кампанію для онлайн-школи. Виберіть випадкове слово методом тику. Чесно і неупереджено. Напишіть слова на шматочках паперу та розіграйте лотерею. Наприклад, слово суниця. Далі накидайте ідеї, як мотивувати вчитися дачників та лісників, порівнюйте користь ягід та саморозвитку та все в такому дусі. Чим шаленіше, тим краще. Кажуть, саме цей прийом використовувався групою працівників сталеливарної компанії. Підсумком стала 21 тисяча ідей за день.

Дизайн-мислення

Хто б міг подумати, але дизайн — це не просто тренди та зовнішній блиск, а завжди вирішення конкретної проблеми. Подивіться на ваш плоский телевізор, від кількості дюймів в очах темно — картинка є і вона класна, а монітора немає — немає тієї бандури за екраном, яка ще недавно була у ваших батьків. Ваш смартфон нічого не важить і ідеально повторює форму руки — теж рішення, а пам’ятаєте перші мобільні з 90-х?

Але щоб змінити дизайн, потрібно побачити проблему — вивчити свого клієнта і перейнятися до нього емпатією. Ті, хто вигадав сучасні телефони, явно поспівчували дівчатам, у жіночі сумочки яких вмістити легендарну «цеглинка» 90-х було дуже проблематично.

Взагалі ідею дизайн-мислення вперше сформулював Герберт Саймон у 1969 році. Пізніше її розвинули вчені зі Стенфордського університету і навіть започаткували Стенфордський інститут дизайну, де і систематизували його основні етапи:

  • Емпатія — спостереження за користувачами, глибинні інтерв’ю, вивчення соцмереж.
  • Фокусування — аналіз інформації та постановка проблеми.
  • Генерація ідей — пошук шляхів вирішення.
  • Прототипування — візуалізація ідеї, її фізичне втілення.
  • Тестування – оцінка слабких та сильних сторін рішення, отримання зворотного зв’язку від користувачів (А/Б тести, опитування, аналітика).

Сфери використання дизайн-мислення різноманітні. Мені бачиться, що цей метод хороший, коли у вас є продукт і потрібно вдосконалити його якісні характеристики або знизити рівень тривожності аудиторії, коли це стосується інновацій та незвичайних ситуацій його використання. Наприклад, дитина та апарат МРТ – незвичайна ситуація. Завдяки дизайн-мисленню компанія IDEO знайшла спосіб перетворити страшну процедуру на гру та шматочок казки.

ТРВЗ (Теорія вирішення винахідницьких завдань)

Як на мене, ось тут треба бути трохи письменником-фантастом. Яким і був Генріх Альтшуллер, який доклав руку до формулювання основних принципів ТРВЗ.

Якщо стисло, весь світ — це взаємодія різних систем (технічної, соціальної). Все в цьому світі прагне до досконалості і (о, зрадійте перфекціоністи!) ідеальному кінцевому результату (ІКР).

На шляху пошуку універсального алгоритму ІКР Альтшуллер з товаришами відкрили та сформулювали:

  • 76 стандартних рішень.
  • 8 законів розвитку систем.
  • 40 прийомів вирішення протиріч.

І як із таким набором щось не винайти і не накреативити?

Суть ТРВЗ — максимум користі, мінімум витрат, але між ними завжди є протиріччя. Саме його намагається усунути винахідник.

Наприклад, людина любить каву, але кава сама себе не зварить. Чи все-таки зварить?!

Кавоварка «Мока Експрес», придумана італійським інженером Альфонсо Біалетті, виявилася першою в своєму роді. Вона відрізнялася універсальністю та придатна для всіх плит. І буквально сама варила каву: з нижнього відділу вода потрапляє у вирву з кавою, а потім через фільтр — у верхній резервуар. За тим же принципом працювали пральні машини зразка 1930-х років, коли придумали кавник — мильна вода в них, нагріваючись, піднімалася вгору.

Таким чином, у всіх систем є певна спільність, а будь-яка суперечність піддається рішенню одного з чотирьох варіантів — у часі, просторі, структурі, дії та у відношенні.

На закінчення хочеться сказати наступне… Просто вигадуйте і змінюйте світ на краще. А секрет креативності, здається, простий та трохи провокаційний, як у рекламі Diesel!

Автор: Анна Кулп. 

Джерело: https://vc.ru/marketing/278634-kak-perestat-byt-skuchnym-vzroslym-i-kreativit-v-komande-vtoraya-chast 

Нагору